Terminos y condiciones
Bienvenido a Kiushopping.com! Gracias por confiarnos sus compras a través de nuestro sitio web Kiushopping.com.
Kiushoppin.com le ofrece el servicio de compras en línea a través de nuestros canales de comunicación y sitio web, esto incluye Transporte y entrega de los productos hasta su destino.
Desde el momento que usted (cliente) accede, navega o utiliza nuestros medios de comunicación y sitio web Kiushopping, implica la aceptación de todos los términos y condiciones en el presente documento que tienen el carácter obligatorio y vinculante. Para adquirir un producto, serán necesarios sus datos personales fidedignos, como nombre, nit, teléfono, correo y dirección de entrega. Por lo que Agradecemos leer cuidadosamente cada termino y condición, de lo contrario debe abstenerse de utilizar el servicio de compras online y transporte de paquetes que ofrece kiushopping.com, gracias.
COMUNICACIÓN: Desde el momento que nos contacta a través del nuestros sitio web, o cualquier función de chat o email electrónico, acepta recibir nuestras comunicaciones que nosotros le enviemos electrónicamente.
MANEJO DE CASILLERO/COURIER: Usted (cliente) será responsable de responder sobre todas las actividades que ocurran en su casillero y pagar el servicio de importación e impuestos que se incurra en cada importación. Kiushopping se limita a vender el servicio a personas adultos, que pueden pagar con tarjeta de crédito u otro medio de pago permitido y aceptado. Si usted (cliente) es menor de edad, podrá usar los Servicios de Kiushopping solo bajo la supervisión de un pariente o encargado mayor de edad, pero no podrá registrarse ya que todos los Envíos deberán enviarse en nombre de un adulto. Al momento de registrarse usted (cliente) acepta brindarle a Kiushopping.com la información legal y precisa sobre su Nombre, Nit, Dirección, números de teléfono, correo electrónico e información de pago cuando sea necesario, esto implica que usted (cliente), también acepta:
– Ofrecer su documento de identificación con fotografía (DPI o Pasaporte si es extranjero). Cuando se le solicite
– Autoriza a Kiushopping revisar e inspeccionar todos los paquetes y cargos, permitiendo cuando exista una anomalía en sus paquetes y exonera a Kiushopping de toda responsabilidad de los productos que usted (cliente) importe a través del servicio de courier, siendo consciente de lo que importa bajo su responsabilidad y riesgo.
– Acepta que Kiushopping se rige por las regulaciones de seguridad de los EE.UU. a la hora de procesar y preparar material para ser enviado por aire, incluyendo el transporte de Artículos Peligrosos, lo cual podría incurrir en costos adicionales, por lo que pedimos no comprar artículos restringidos o prohibidos como los que se incluyen aquí RESTRINGIDOS Esta lista está determinada tanto por las restricciones y regulaciones de los EE.UU. a las exportaciones, como las restricciones y regulaciones a las importaciones del país de destino.
– Garantizar y pagar cualquier permiso adicional requerido por la legislación sobre las importaciones de artículos específicos, como lo requieran las autoridades locales.
SERVICIO DE COMPRAS ONLINE: Al comprar por medio de Kiushopping usted (cliente) está contratando el servicio de compras online que ofrece Kiushopping. Las compras hechas por Kiushopping (“Ordenes”) son denominadas “Compras por Cuenta Ajena”, por lo que el cliente reconoce y acepta que el valor a facturar es única y exclusivamente el servicio ofrecido en el país de destino de las mercancías por honorarios de Kiushopping (flete, impuestos, trámites aduanales y comisiones), los cuales, en ningún momento serán facturadas las mercancías adquiridas en el exterior ya que Kiushopping no es el vendedor registrado.
Cuando su orden es recibida, Atención al Cliente puede requerir información o documentación adicional para confirmar su identidad, dirección y el método de pago. Los documentos solicitados pueden incluir una foto del Documento de Identidad Oficial e imagen de las tarjetas de crédito (4 últimos dígitos visibles). En caso de no responder a nuestra solicitud, Kiushopping se reserva el derecho de cancelar la orden.
Todas las compras y transacciones están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual incluye la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.
Para que Kiushopping reconozca un pedido y proceda con el mismo; previo debe haberse efectuado el pago de la compra (orden). Si la forma de pago es a través de un depósito o transferencia, la compra se realizará hasta que los fondos se encuentren liberados.
Kisuhopping se reserva el derecho de cancelar cualquier orden bajo su propia discreción. Cualquier orden que sea cancelada, será reembolsada en su totalidad por medio de la misma forma que fue utilizada para hacer el pago o se hará por medio de pago local. Las órdenes canceladas serán notificadas por email o sus medios de comunicación.
Kiushopping.com pone restricciones a ciertos tipos de órdenes. Los productos incluidos en la lista de Artículos Restringidos RESTRINGIDOS no podrán ser ordenados. También hay algunos sitios web que no pueden recibir órdenes. La lista de sitios web cambia a discreción de Kiushopping. Kiushopping no compra artículos descargables.
Todas las cotizaciones tienen una validez de 24 horas. Después de las 24 horas, las órdenes tendrán que ser cotizadas nuevamente. Es responsabilidad del cliente especificar todas las características físicas y técnicas de los artículos solicitados, como de estar claro de las condiciones de venta que ofrece el proveedor sobre el producto si es nuevo o usado.
Todas las órdenes cotizadas se calculan en dólares estadounidenses (USD) y se muestran en moneda local al tipo de cambio del día. Todas las compras (“Ordenes”) realizadas a través de Kiushopping estarán sujetas a cobros adicionales relacionados al transporte hasta el país destino e Impuestos de Aduana, como determinen las autoridades locales.
TIEMPOS DE ENTREGA: Todas las compras (ordenes) que usted (cliente) realice, están sujetas al tiempo de entrega que ofrece el proveedor y/o la tienda donde se realice la compra, más el tiempo que lleve importar el producto y/o mercadería al país de destino.
Este tiempo varía dependiendo la ubicación del proveedor, por ejemplo, ocho (8) días, quince (15) días, veinte (20) días, y cuarenta y cinco (45) días, todos estos son días hábiles, para que usted (cliente) reciba la mercadería en la dirección indicada al momento de realizar la compra.
INFORMACIÓN DE ENTREGA: Kiushopping solo entrega en direcciones físicas y reales. No entregamos en zonas rojas. Las compras (ordenes) se entregan única y exclusivamente al titular de la cuenta, al menos que el titular (cliente) autorice la entrega a un tercero a través de un correo electrónico y con anticipación. Las entregas en el área metropolitana son de lunes a viernes y las entregas departamentales se realizan a través de Cargo Expreso en días hábiles.
En caso de que usted (cliente) no reciba el producto cuando este sea enviado a su domicilio, el segundo envío tendrá un cobro de Q25, costo que correrá por cuenta de usted (cliente). Si usted (cliente) requiere una entrega inmediata, o a un día y/u hora específica puede requerir que su pedido sea entregado mediante un servicio ajeno a Kiushopping pero el costo correrá por cuenta de usted (cliente), eximiendo así a Kiushopping en el momento que entregue el paquete al terciario.
Al momento de entregarle la orden, en ese momento Kiushopping dará por terminada la responsabilidad de la compra.
Como control de calidad, todos los productos y mercaderías son revisadas previo a su envío al destino final, con el fin de comprobar la integridad física de los mismos razón por la cual en caso el producto entregado al destinatario final no se encontrare en condiciones idóneas, Kiushopping se obliga a realizar el reclamo del seguro como corresponda y entregarle a usted (cliente) según este lo requiera, un producto igual al adquirido o bien devolverle su dinero. En caso el producto o mercancía entregada al cliente se realizará en condiciones idóneas, pero el producto tuviere algún desperfecto esté dependerá de la garantía y disposición del proveedor al realizar el cambio.
REEMBOLSOS, DEVOLUCIONES, COMPRAS NUEVAS Y RECLAMOS: Si el producto llega en mal estado, el cliente está todo el derecho de no recibir el paquete y devolverlo para solicitar un reclamo, devolución o reembolso de la orden dañada. Los reembolsos por daño se harán a la tarjeta de crédito o plataforma de pago utilizada en la orden original. No se aceptan devoluciones por compras equivocadas o productos usados, o bien productos entregados en buen estado, que después de recibido sean reportados como dañados.
POLITICA DE PRIVACIDAD Y CONSENTIMIENTO PARA EL USO DE DATOS: Kiushopping garantiza que la información personal que usted (cliente) envía, cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.
Reunimos y usamos su información, incluido su nombre, información de contacto, dirección postal, otra información de identificación, historial de compras, etc. solamente con el fin de brindarle un mejor servicio.
Su consentimiento: Al usar nuestro sitio web en alguna forma, usted realiza un acto inequívoco que nos permite concluir razonablemente que acepta que utilicemos sus datos y que ha aceptado los términos y condiciones descritos en esta Política.
Recolección adicional de datos en línea y seguridad relacionada: Cuando visita nuestro sitio web, automáticamente podemos recopilar información que nos ayuda a reconocerlo y nos ayuda a brindarle un mejor servicio, incluido, pero no limitado a, la dirección de red de la computadora y el sistema operativo; el sitio desde el que se enlazó con nosotros, la actividad de su sitio y la hora y fecha de su visita y sus compras. De manera confidencial y responsable, recopilamos, procesamos y mantenemos alguna información de pago de conformidad con las normativas de seguridad de los datos adoptados por las empresas de tarjetas de crédito, tales como, Visa, MasterCard. Esto significa que no retenemos los números completos de tarjetas de crédito, los números PIN de las tarjetas de débito o los códigos de seguridad de las tarjetas de crédito y que, cada vez, que almacenamos los últimos cuatro dígitos de un número de tarjeta de crédito, usamos controles de acceso y encriptación adecuada para protegerlos. Si utiliza nuestro sitio web, cualquier transmisión de sus datos estará protegida por tecnologías de encriptación cifrada.
Uso, almacenamiento y divulgación de sus datos personales: Kiushopping usa la información personal que recopila para tramitar sus pedidos o transacciones para dar seguimiento a cualquier solicitud o comentario que tenga, para brindar un servicio al cliente de calidad y comprender sus necesidades de compra con el fin de brindarle un mejor servicio. Podemos usar su información personal para ofrecerle información promocional, productos y servicios y notificaciones especiales. En caso de los empleados y proveedores, Kiushopping utiliza su información personal para tramitar los pagos, respaldar los procesos de auditoría internas y externas y con fines adicionales para mejorar la relación entre usted (cliente) y Kiushopping.
Uso de cookies: Las cookies son identificadores alfanuméricos que transferimos al disco duro de su computadora a través de su navegador web que nos ayudan a identificarlo cuando visita nuestro sitio web. Usted puede tomar decisiones con respecto a las cookies. Al modificar las preferencias de navegación, tiene la opción de aceptar todas las cookies, a ser notificado cuando se almacena una cookie o a rechazar todas las cookies. Si decide rechazar todas las cookies, no podrá usar los servicios de Kiushopping (es decir, realizar compras en línea en Kiushopping), que requieren la inscripción para poder participar.
PROPIEDAD INTELECTUAL: El contenido incluido y desarrollo en este sitio como texto, gráficas, logos, íconos y software es propiedad de Kiushopping y están protegidas por las leyes internacionales de derechos de autor. Todos los productos, imágenes, tiendas y/o marcas son propiedad de los proveedores del contenido. En ningún momento Kiushopping será responsable del uso o mal uso del contenido obtenido del sitio web o canales de publicación.
INFORMACIÓN DE SISTEMA: Kiushopping no se responsabiliza por cualquier daño o perjuicio que pueda resultar como consecuencia de un fallo y/o virus permanente o temporal en los sitios operados, servidores y/o el internet.
COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE O CESACIÓN DE SERVICIOS: Kiushopping se reserva el derecho de rechazar cualquier servicio, terminar cualquier cuenta, eliminar o editar contenido, cancelar órdenes bajo su propia discreción. Si existe alguna sospecha de que alguna compra o cuenta fraudulenta, anti-ética o ilegal, ya sea porque se manipulan bienes robados, identidades o tarjetas de crédito robadas o se lleva a cabo alguna otra actividad ilegal, incluyendo, pero no limitada a la falsificación de documentos, Kiushopping lo denunciará ante las autoridades correspondientes. Kiushopping se reserva el derecho de brindar información sobre cuentas, usuarios y paquetes a las Autoridades, al comerciante original o cualquier otra persona involucrada, a discreción de Kiushopping.
Usted puede terminar su relación con Kiushopping en cualquier momento con solo dejar de usar los Servicios de Kiushopping. El cliente será responsable de cualquier pago pendiente, y estos deberán ser pagados inmediatamente al terminar el servicio.
EXCLUSIONES A GARANTIAS Y LIMITES A NUESTRA RESPONSABILIDAD: Los Servicios de Kiushopping y todas las demás informaciones, contenidos, materiales, productos (incluyendo la Web y software) y otros servicios incluidos y / o puesta a disposición a través de Kiushopping, se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad” a menos que se indique lo contrario en escritura. Kiushopping, no proporciona ninguna representación o garantía, expresa o implícita, con respecto al funcionamiento de los Servicios de Kiushoppping, o la información, materiales contenidos, productos (incluyendo la Web y el software) o cualquier otro material puesto a su disposición a través de Kiushopping Servicios, a menos que se indique lo contrario en escritura. Usted acepta expresamente que el uso de los Servicios de Kiushopping es su propio riesgo.
En la medida permitida por la ley aplicable, la ley aplicable, Kiushopping renuncia a cualquier garantía, expresa o implícita, incluyendo, pero no limitado a, las garantías implícitas de comerciabilidad y adecuación para un propósito particular, Kiushopping no garantiza que los Servicios Kiushopping, contenido de información , materiales, productos (incluyendo software) u otros servicios incluidos en o puesto a disposición a través de los servicios Kiushopping, administradores de Kiushopping o comunicaciones electrónicas enviadas desde Kiushopping.com están libres de virus u otros componentes dañinos. Kiushopping, no será responsable de los daños de cualquier naturaleza derivados de la utilización de cualquier servicio de las tiendas del extranjero, o de cualquier información, contenido, materiales, productos (incluyendo software) u otros servicios incluidos en o de otra manera a su disposición a través de cualquiera de los servicios Kiushopping, incluyendo, pero no limitado a daños directos, indirectos, incidentales, punitivos y daños consecuentes menos que se especifique lo contrario por escrito.
Estos términos y condiciones pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso y tendrán efecto inmediato después de su publicación en el sitio Kiushopping.com. Seguir utilizando los servicios de Kiushopping.com después de la publicación, significa que se aceptan los nuevos términos y condiciones tal y como son.
